Content-Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einem starken Zweig in der modernen Unternehmenskommunikation entwickelt. Grund ist das veränderte Nutzerverhalten, ausgelöst durch die rasante Entwicklung digitaler Medien. Die virtuelle Welt bietet ein Forum, welches seinesgleichen sucht.
Um in diesem Geflecht aus Milliarden von Nutzern seine Stakeholder zu finden bzw. nicht zu verlieren, bedarf es einer neuen Form der Kommunikation. Content-Marketing verändert den Blickwinkel. Aus Sicht des Kunden denken und handeln, lautet die Devise. Die Ansprüche der Konsumenten sind gestiegen. Kunden lassen sich nicht mehr jagen. Kunden jagen heute selbst! Interessen und Bedürfnisse müssen bewusst wahrgenommen und in die Kommunikation mit einbezogen werden, um Erwartungen und Anforderungen zu erfüllen. Hier sind gehaltvolle, zielgruppenorientierte Inhalte von großer Bedeutung! Nur wer auf die Zielgruppe zugeschnittenen, qualitativ hochwertigen Content ausspielt und die richtigen Kanäle nutzt, verschafft sich Gehör bei Kunden bzw. Stakeholdern. Dieser Zweig ist ein essentieller Bestandteil in der Marketingkommunikation, denn sie verspricht eine hohe Erfolgsquote. Content-Marketing baut auf Individualität und Vertrauen. Dadurch entsteht ein authentisches Marken- und Unternehmensbild, mit dem Effekt einer stärkeren Kundenbindung und zugleich einem höheren Zulauf bei der Kundenneugewinnung. Content-Marketing trägt somit wesentlich zum gesamten Erfolg eines Unternehmens bei.